Obchodní Podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a klienty.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti společnosti Victory Media a.s., se sídlem 460/10 Ve Stromkách, Ústí nad Labem, 400 01, IČO: 25436937, DIČ: CZ25436937 (dále jen "poskytovatel") a jejích klientů.

2. Definice služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

  • Pečovatelské služby pro seniory
  • Zdravotní asistence a rehabilitační programy
  • Vzdělávací a volnočasové aktivity
  • Poradenství a podpůrné programy
  • Doprovodné služby

3. Objednávka služeb

Služby lze objednat následujícími způsoby:

  • Telefonicky na čísle +420 734 591 664
  • E-mailem na adrese [email protected]
  • Osobně na adrese poskytovatele
  • Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku. Platbu lze provést:

  • Bankovním převodem
  • Hotově
  • Platební kartou

Faktura je splatná do 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • Poskytovat služby v souladu s platnými předpisy
  • Zajistit kvalifikovaný personál
  • Dodržovat mlčenlivost o osobních údajích klientů
  • Informovat klienty o změnách v poskytování služeb

6. Práva a povinnosti klienta

Klient je povinen:

  • Poskytovat pravdivé informace
  • Hradit sjednané služby včas
  • Dodržovat dohodnuté termíny
  • Informovat o změnách zdravotního stavu

7. Reklamace

Reklamaci služeb lze uplatnit:

  • Písemně na adrese poskytovatele
  • E-mailem na [email protected]
  • Osobně v sídle společnosti

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí.

8. Ukončení smlouvy

Smlouvu lze ukončit:

  • Dohodou obou stran
  • Výpovědí s měsíční výpovědní lhůtou
  • Odstoupením v případě závažného porušení podmínek

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Případné změny budou oznámeny na webových stránkách poskytovatele.

10. Kontaktní údaje

Victory Media a.s.

460/10 Ve Stromkách

Ústí nad Labem, 400 01

Tel: +420 734 591 664

E-mail: [email protected]

IČO: 25436937

DIČ: CZ25436937